بين سرعة الانتشار وأمانة العلم.. كيف أبني حضورًا دعويًّا مؤثرًا في العالم الرقمي؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أخي الكريم، حياك الله وبارك في رغبتك في تسخير مهاراتك الرقمية لخدمة الدين ونفع الناس.

إن المنصات الرقمية تتيح للداعية الوصول إلى فئات لم تكن تصل إليها الوسائل التقليدية بسهولة، لكنها في الوقت نفسه تضعه أمام تحديات تتعلق بسرعة النشر، وضغط الجمهور، وتضخم الخلافات، واختلاط المعلومات الصحيحة بالمعلومات المضللة.

ولذلك فالمطلوب ليس أن نكون أسرع الناس نشرًا، وإنما أن نكون أصدقهم فيما ننقل، وأحكمهم فيما نختار، وأحسنهم في مخاطبة الناس. قال الله تعالى: ﴿وَلَا تَقْفُ مَا لَيْسَ لَكَ بِهِ عِلْمٌ إِنَّ السَّمْعَ وَالْبَصَرَ وَالْفُؤَادَ كُلُّ أُولَٰئِكَ كَانَ عَنْهُ مَسْئُولًا﴾، وقال سبحانه: ﴿مَا يَلْفِظُ مِن قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ﴾، وهاتان الآيتان تضعان أمام صانع المحتوى مسؤولية الكلمة، سواء أكانت منشورًا مكتوبًا أم مقطعًا قصيرًا أم تعليقًا عابرًا.

وأول ما ينبغي أن تفعله هو إعادة تعريف النجاح في عملك الدعوي. فعدد المشاهدات ليس دليلًا كافيًّا على صحة المحتوى أو نفعه، كما أن قلة التفاعل لا تعني بالضرورة أن الموضوع غير مهم.

قد ينتشر مقطع بسبب الإثارة أو الخصومة، لكنه يترك أثرًا سيئًا في نفوس المتابعين، وقد يحظى شرح هادئ لمبدأ إيماني بعدد أقل من المشاهدات، لكنه يكون سببًا في فهم صحيح أو عمل صالح.

لذلك أنصحك بأن تضع رسالة واضحة لحسابك، مثل: (محتوى إسلامي موثوق يقرّب المعاني الشرعية إلى واقع الشباب بلغة واضحة)، واجعل هذه الرسالة معيارًا لاختيار الموضوعات، بدل أن تجعل أرقام التفاعل هي التي تحدد اتجاهك في كل مرة.

ثم أنشئ خطة محتوى شهرية بسيطة، تتوزع على مجالات محددة: موضوعات إيمانية وتربوية، وأسئلة شرعية شائعة تجيب عنها بعد التحقق، ومواقف تطبيقية من الحياة اليومية، وتصحيح معلومات منتشرة عند الحاجة، وتجارب نافعة في الأخلاق والعمل المجتمعي.

ويمكنك أن تخصص يومًا للتخطيط، ويومًا لجمع المصادر والتحقق منها، ويومًا للتسجيل والتحرير، وأوقاتًا محددة لمتابعة التعليقات. بهذه الطريقة لا تضطر إلى صناعة محتوى مرتجل تحت ضغط اللحظة، ولا يصبح هاتفك حاضرًا في كل ساعة من يومك.

وقبل نشر أي مادة شرعية، اعتمد قائمة تحقق ثابتة، اسأل نفسك: هل المعلومة صحيحة؟ هل فهمت النص في سياقه؟ هل الحديث ثابت؟ هل نقلت قول العالم بأمانة؟ وهل يحتاج الموضوع إلى تفصيل لا يتسع له المقطع القصير؟ إذا كان المحتوى يتضمن آية، فتحقق من نصها وموضعها. وإذا كان يتضمن حديثًا، فتحقق من لفظه ومصدره ودرجة ثبوته من مرجع موثوق.

وإذا كان يتضمن مسألة فقهية خلافية، فلا تعرض الرأي الذي اخترته وكأنه محل إجماع، بل بيّن حدود ما تعرفه، واستعن بأهل الاختصاص فيما يحتاج إلى بحث.. قال النبي ﷺ: (كَفَى بِالْمَرْءِ كَذِبًا أَنْ يُحَدِّثَ بِكُلِّ مَا سَمِعَ) رواه مسلم في مقدمة صحيحه، والمعنى العملي لهذا التوجيه أن إعادة نشر كل ما يصل إلينا ليست أمانة، حتى لو كان مقصدنا حسنًا.

أما الشبهات المثارة في المنصات، فلا تجعل كل شبهة متداولة موضوعًا لمقطع جديد. فقد يكون الرد العلني سببًا في توسيع انتشار محتوى لم يكن يعرفه كثيرون، وقد تكون المسألة أصلًا سؤالًا فرديًّا يحتاج إلى حوار هادئ. ابدأ بتقدير حجم انتشار الشبهة، ومدى تأثيرها، وحاجة الجمهور إلى جواب عنها. ثم افهم السؤال كما يطرحه صاحبه، ولا تنسب إليه ما لم يقله، ولا تنتقل من مناقشة الفكرة إلى الطعن في الشخص. وإذا كان الرد يحتاج إلى بحث موسع، فأعد مادة مكتوبة موثقة، أو استضف متخصصًا، أو أحل المتابع إلى مصدر موثوق. قال تعالى: ﴿ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ﴾ وقال سبحانه: ﴿وَقُولُوا لِلنَّاسِ حُسْنًا﴾ فالحزم في بيان الحق لا يتطلب الإهانة، والرد العلمي لا يحتاج إلى التشهير.

وإذا اكتشفت خطأ في منشور سابق، فالتعامل الصحيح معه يبدأ بتصحيح واضح لا بمجرد حذف صامت، خصوصًا إذا كان الخطأ قد انتشر أو ترتب عليه فهم غير صحيح. وضح ما الذي أخطأت فيه، وما المعلومة الصحيحة، واستند إلى مصدر موثوق، واطلب من الحسابات التي أعادت نشر المادة أن تنشر التصحيح إن أمكن.

ولا تجعل الاعتذار علامة ضعف؛ بل هو من مقتضيات الأمانة. ومن المفيد أيضًا أن تحتفظ بسجل داخلي للمواد المنشورة التي احتاجت إلى تصحيح، حتى تعرف مصدر الخلل: هل كان في اختيار المصدر، أم في فهم النص، أم في التحرير المختصر، أم في الاستعجال؟ ثم عدّل آلية العمل وفقًا لذلك.

وفيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، يمكنك الاستفادة منه في اقتراح عناوين، وتنظيم الأفكار، وإعداد مسودة أولية، وتبسيط لغة المحتوى، وتصنيف الأسئلة المتكررة. لكن لا تجعل مخرجاته مصدرًا مستقلًا لإثبات الأحكام الشرعية أو صحة الأحاديث أو نسبة الأقوال إلى العلماء، فقد ينتج نصًّا سلسًا يتضمن خطأ في الاستدلال أو إحالة غير دقيقة؛ لذلك اجعل كل معلومة شرعية قابلة للتحقق من مصدرها الأصلي، وراجع النص النهائي بنفسك، واستعن بمتخصص عند الحاجة.

كما ينبغي أن تراعي خصوصية المتابعين، فلا تنشر رسائلهم أو تفاصيل استشاراتهم أو بياناتهم الشخصية دون إذن مناسب، ولا تستخدم قصصهم مادةً للتفاعل على حساب كرامتهم.

وأما التعليقات المستفزة، فضع لها سياسة واضحة. احذف السب والإساءة والمحتوى الذي ينتهك الخصوصية، وناقش الاعتراضات الموضوعية باحترام، ولا تدخل في كل جدال يفرضه الآخرون عليك. ويمكنك تثبيت تعليق يوضح قواعد الحوار، وتخصيص وقت محدود يوميًّا للردود، وإغلاق التعليقات عند تحولها إلى ساحة للخصومة.

وليس واجبًا عليك أن تجيب عن كل سؤال، ولا أن ترد على كل اتهام، وإذا كان الموضوع خارج اختصاصك، فقل بوضوح إنك تحتاج إلى التحقق أو أحِل السائل إلى من هو أعلم به.

وأقترح أن تراجع أداء حسابك كل شهر من خلال ثلاثة أسئلة: هل نشرت محتوى صحيحًا موثقًا؟ هل عالجت حاجة حقيقية لدى الجمهور؟ وهل ساعدت طريقة العمل على الاستمرار دون استنزاف وقتك وطاقتك؟ اجمع بين مؤشرات الانتشار ومؤشرات الجودة، مثل الأسئلة الجادة التي أثارها المحتوى، والمواد التي احتاجت إلى تصحيح، ومدى انتظام النشر، ومدى ملاءمة الموضوعات للفئات المستهدفة. وبهذا يصبح التقييم وسيلة لتحسين الدعوة، لا بابًا للمقارنة المرهقة مع الآخرين.

وأنصحك في الختام بأن تجعل لنفسك أوقاتًا لا تتابع فيها الأرقام، وأن تحافظ على عبادتك وطلبك للعلم وعلاقاتك الأسرية والاجتماعية بعيدًا عن ضغط المنصات. فالداعية الذي ينشغل ببناء صورته الرقمية على حساب بناء نفسه قد يفقد التوازن الذي يحتاج إليه في دعوته.

وأسأل الله أن يرزقك الصدق والإخلاص، وأن يجعل قلمك وصوتك ووقتك في ميزان حسناتك، وأن يحفظك من الزلل والرياء، وأن ينفع بك الناس، ويجعلك من الداعين إليه على بصيرة.

روابط ذات صلة:

كيف أحافظ على إخلاصي وأتجنب فخ الشهرة الرقمية؟

كيف تؤثر ثقافة الترند على خضوع العقل؟