كيف تكون قادرًا على قيادة الآخرين؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، وأهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

فإن قيادة الآخرين تتطلب أن تكون قادراً أولاً على قيادة نفسك، حيث إذا استطاع الإنسان أن يتحكم ويسيطر على نفسه، وأستطاع أن يسوسها كما يقال، كان من السهل عليه قيادة الآخرين.

 

والقيادة في أي عصر مرتبطة بثلاثة عناصر: الناس، والتأثير، والأهداف.

 

بناء عليه يمكن القول: إن القيادة هي القدرة على التأثير في الناس، وتحريكهم نحو تحقيق الأهداف، أو بصورة مختصر: القيادة هي تحريك الناس نحو تحقيق أهداف محددة.

 

إن قوة القائد على التأثير في الناس تأتي من سماته الشخصية؛ أي من ذاته، وليس من مؤسسته.

 

إن الناس في أي مؤسسة يتبعون قائدهم للاحترام الذي يكنونه له، وللإعجاب بشخصيته، وبأفكاره.

 

أخي الفاضل، هناك ثلاثة أنواع من القوى يتمتع بها القائد: قوة الشخصية وقوة الخبرة، وقوة المعلومات: حيث يقوم الناس بتبني نصائح القائد مباشرة من دون اعتراض؛ لخبرته الطويلة في مجاله. وهناك قوة الشخصية؛ حيث يقوم الناس بتبني نصائح القائد لسماته الشخصية، وقدرته على التأثير في الآخرين، وإقناعهم بأفكاره.

 

مثال للقائد صاحب الخبرة والمعلومات: بيل جيتس Bill Gates؛ صاحب شركة مايكروسوفت. حيث يتمتع بنظرة مستقبلية ثاقبة، إلى جانب خبرته العريقة، ومعلوماته الوفيرة؛ الأمر الذي جعل مؤسسته تكون على رأس شركات البرامج الحاسوبية في النجاح.

 

إن الجهود المبذولة في السابق لمعرفة نجاح القائد، ارتبطت بسمات القائد الشخصية Traits؛ مثل ذكائه، وقيمه، ومظهره الخارجي.

 

هناك دراسات تشير إلى ضعف العلاقة بين وجود سمات شخصية محددة للقائد ونجاحه؛ لا سيما في نجاح كثير من الفرق الرياضية، والتي جاءت على يد مدربين يتمتعون بسمات شخصية مختلفة.

 

إن هذه السمات ليست واحدة، وإن نجاح صاحبها يعتمد على الظروف التي يعيشها.

 

هناك من الأبحاث ما يشير إلى أن نجاح القائد يعتمد على العلاقات الديناميكية بينه، وبين أتباعه.

 

وهناك من الأبحاث ما يشير إلى أن نجاح القائد مرتبط بسلوكياته، وليست بصفاته وسمات شخصيته.

 

ومن الأبحاث التي أنجزت مؤخرًا، بحث يشير إلى أن نجاح القائد مرتبط بأمرين:

 

أمر متعلق بنمطه في القيادة، وأمر متعلق بالموقف القيادي الذي يعالجه ويحلله.

 

فإذا جاء النمط القيادي موافقًا للموقف القيادي، جاء النجاح معهما، ولقد قامت هذه الأبحاث باستعراض أنماط قيادية مختلفة.

 

وهناك من الأبحاث ما يشير إلى أن نجاح القائد مرتبط بالسمات الشخصية التي يتمتع بها أتباعه.

 

ولقد جاءت الأبحاث مؤخرًا لتؤكد أن القيادة الناجحة هي عبارة عن القدرة على تحريك الناس، وتحفيزهم بطريقة تفوق أداءهم المتوقع منهم؛ لإنجاز أهداف المؤسسة.

 

سمات القائد في القرن الحادي والعشرين:

 

أخي الكريم، نستطيع أن نسطر السمات التي ينبغي أن يتمتع بها القائد في القرن الحادي والعشرين؛ حتى ينجح في أداء مهمته في عالم متلاطم الأمواج، وسريع التغيير، وغني بالمعلومات، وشديد التعقيد، وكثير الاضطرابات كما يلي:

 

القائد الناجح يطور نفسه بصورة حيوية (ديناميكية)؛ من خلال التعليم، وتجديد مهاراته، بمعدل أسرع، أو على الأقل يساوي معدل التغيير الذي يحيط به ‏(Learning Leader).

 

القائد الناجح يبني قيادته للمؤسسة على تحسين الأداء لدى أفرادها، وإبداعهم في العمل، وانخراطهم في إدارتها، والتحفيز الدائم لهم، وتوصيل المعلومات إليهم (Organization Leader).

 

القائد الناجح يبث الحيوية في أفراد المؤسسة، وينسق بين رسالة المؤسسة، والرؤية المستقبلية لها، وأهدافها، ويجعلها تتناغم، وتنسجم مع تطلعات أفراد المؤسسة ‏(Total Quality Leadership).

 

القائد الناجح يبحث عن التغيير، ويستحدث التغيير، ويركب موجة التغيير، ويواكب التغيير، ويتنبأ بالتغيير، ويوجه التغيير من أجل تطوير المؤسسة لمصلحة أمورها الداخلية، والخارجية على حد سواء (Change Leader).

 

صفات القائد المؤثر

 

أخي، إن القائد المؤثر ينبغي أن يتميز بعشر صفات: كل صفة تمثل نموذجًا قياديًّا يحتذى به.

 

ونظرًا لأهمية تلك الصفات في حشد الأفراد لتحقيق الأهداف، وإنجاز الغايات، فقد تم جمع تلك النماذج العشرة في كلمتين مكونتين من عشرة حروف: (الفوج تحشده).

 

يستطيع القائد المؤثر أن يحشد الفوج، ويدفعه نحو تحقيق الأهداف والغايات، ونحو زراعة الولاء المؤسسي فيه.

 

وإليكم النماذج العشرة بحسب ترتيب حروف كلمتي:

 

(الفوج تحشده)، وفي كل نموذج، تُعرض ثلاث كلمات تبدأ بذات الحرف وتدور حول ذات المعنى:

 

1. النموذج الأول: (حرف الألف) اصبر على أخطاء الآخرين، وأحسن الظن بهم، واحرص على فهمهم.

 

2. النموذج الثاني: (حرف اللام) لا تغضب، ولا تيأس، ولا تجادل الآخرين.

 

3. النموذج الثالث: (حرف الفاء) فوِّض الصلاحيات للآخرين، وفكِّر قبل أن تتصرف، وفرق بين الشخص وأدائه.

 

4. النموذج الرابع: (حرف الواو) وقر الآخرين، وواكبهم في منطقهم ومشاعرهم، ووجه النصح إليهم.

 

5. النموذج الخامس: (حرف الجيم) جند نفسك لحل النزاعات، وجدد علاقتك مع الأفراد، وجاملهم أحيانًا لكسبهم.

 

6. النموذج السادس: (حرف التاء) تقبّل الآخرين كما هم، وتجاوب معهم، وتصرف معهم بحكمة.

 

7. النموذج السابع: (حرف الحاء) حبب نفسك للآخرين، وحافظ على وعودك لهم، وحدد مناطق التأثير فيهم.

 

8. النموذج الثامن: (حرف الشين) شاور الآخرين، وشاركهم همومهم، وشمر عن الساعدين في الاعتذار إليهم عند وقوع الخطأ.

 

9. النموذج التاسع: (حرف الدال) درب الآخرين، وداوم على خدمتهم، ودع التجربة تعلمهم.

 

10. النموذج العاشر: (حرف الهاء) هيئ الآخرين لتنفيذ قراراتك، وهيئ نفسك لما ستقوله لهم، وهيئ نفسك لما سيحدث.