متى تكون بداية غرس الولاء في الأفراد؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

حل سؤال الاستشارة السابقة:

 

سؤال (46) في الإدارة

 

تخيل أنك عملت في إحدى المؤسسات - في القطاع الخاص - مدة 10 سنوات، وصرت مرجعاً في مجال عملك، ثم اتصلتْ بك مؤسسة أخرى، تطلبك مديرًا لإحدى شركاتها الكبرى، كيف تتصرف؟

 

أ) أرفض الطلب؛ لأنني أملك بعض الأسهم الشرائية لمؤسستي الراهنة.

 

ب) أرفض الطلب؛ لأنني صرت كبيرًا في السن.

 

ج) أرفض الطلب؛ لأنني أكره التغيير في طبيعة عملي.

 

د) أوافق على الطلب، وأجعل ذلك وسيلة ضغط؛ لزيادة راتبي في مؤسستي الراهنة.

 

الجواب: (أ).

 

غرس الولاء في الأفراد

 

عملية غرس الولاء تبدأ مبكرًا وعند التفاعل بين الموظف والشركة، من خلال توفير بيئة عمل إيجابية داعمة تسهم في بناء شعور بالاحترام، والتقدير، والالتزام المتبادل، بالإضافة إلى الأمان الوظيفي.

 

وبناء الولاء ليس حدثًا يقع في يوم واحد، بل هو عملية مستمرة تتطلب بذل جهد من صاحب العمل والقيادة في كل مراحل العلاقة مع الموظف، بدءًا من أول يوم له في الشركة.

 

وكذلك تكون بداية غرس الولاء في الأفراد، لحظة استدعائهم للقاء المقابلة الشخصية.

 

حوار مع ابن أختي الأستاذ عبد الله

 

في يوم (2009/6/4)، استدعت شركة شلمبرجير النفطية، ابن أختي أ. عبد الله، لإجراء لقاء المقابلة الشخصية معه، وكانت لي فرصة أن ألتقي أ. عبد الله بعد اللقاء، ودار هذا الحوار معه:

 

قلت: كيف جرت الأمور في اللقاء يا أ. عبد الله؟

 

أ. عـبــــــــد الله: سألوني عدة أسئلة كاشفة: ‏Revealing Questions.

 

قلت: ماذا تقصد؟ وما هدف الأسئلة الكاشفة؟

 

أ. عبد الله: أرادوا معرفة مقدار جديتي في طلب الوظيفة، فسألوني: كيف نتأكد أنك لا تفكر في مغادرة شركتنا بعد 6 أشهر من الآن؟

 

قلت: وماذا أجبتهم؟

 

أ. عبد الله: قلت لهم: إذا صرتم تستثمرون في تطوير مهاراتي، فأنا سأكون معكم بعد 6 أشهر على وجه مؤكد!!

 

مقياس إداري

 

يستطيع المسؤول أن يكسب الفرد، ويضمن ديمومة بقائه في بيئة العمل، إذا صار يستثمر في تطوير مهاراته، من لحظة استدعائه للقاء المقابلة الشخصية!!

 

ملاحظة: سبق أن أكدنا أن معاني الحب والاحترام والولاء، تولد في الفرد بعد 3 سنوات من الاهتمام به، وأن معاني التخطيط والمصير المشترك، تولد لديه بعد 10 سنوات من الاهتمام به.

 

سؤال (47) في الإدارة

 

تخيل أنك موظف في شركة متوسطة الحجم، ومضى على عملك فيها سنة كاملة، ولم يجر ِ تطوير مهاراتك الفنية، لمواكبة ما يدور في العالم في مجال تخصصك، ثم سمعت بوجود وظيفة شاغرة، في إحدى الشركات الكبرى، كيف تتصرف؟

 

أ) أتصل بالشركة الكبرى دون تردد، وأطلب إليهم موعداً مع المسؤول.

 

ب) أفاوض مسؤولي الراهن، على تطوير مهاراتي الفنية.

 

ج) أنتظر سنة أخرى في عملي الراهن، لعل الوضع يتغير.

 

د) أباشر بتطوير مهاراتي الفنية بنفسي، دون مساعدة الآخرين.

 

الحل في الاستشارة التالية.