كم مقدار الحسم (الخصم) الذي تعطيه للمشتري؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، أهلاً ومرحبًا بك أخي الفاضل في موقع استشارات المجتمع، وبعد:

 

حل سؤال الاستشارة السابقة:

 

سؤال (68) في الإدارة

 

في لقاء المقابلة الشخصية مع أحد الأفراد المرشحين للعمل في مؤسستك، وجهت السؤال التالي إلى المرشح: لماذا غادرت موقع عملك السابق؟

 

فأجاب المرشح: لأنني اختلفت مع مسؤولي السابق في كيفية توزيع المكافآت السنوية، هو يريد توزيعها بالتساوي بين الموظفين، وأنا اقترحت عليه توزيعها بناء على نتائج تقييم الأداء، لكنه لم يأخذ باقتراحي.

 

هل تقدم على تعيين هذا الفرد عندك؟

 

أ) لا؛ لأنه شخص يصعب التعامل معه.

 

ب) نعم؛ لأنه يعدل بين الأفراد.

 

ج) لا؛ لأنه تدخل في شأن ليس من صلاحياته.

 

د) نعم؛ لأنه لا يرضى بالخطأ في موقع العمل.

 

الجواب: (أ).

 

مقدار الحسم (الخصم) المناسب للمشتري

 

إن أقل نسبة للحسم يتوقعها المشتري من البائع، هي بحدود 7%.

 

كيف تتصرف إذا طلب المشتري كمية كبيرة من سلعة ما، وتوقع نسبة من الحسم أكبر؟

 

حوار مع العنود بنت الشهيد وليد الصالح

 

في يوم (2009/10/8)، اتصلت بي الموظفة العنود، تريد أن تشتري 30 نسخة من كتابي "أنا يوم جديد"، و30 نسخة من كتابي "كن متميزًا"، ودار هذا الحوار معها:

 

قلت: مما يؤسف له، أنني غير مرخص ببيع كتبي.

 

العنود: إذن، كيف أحصل على كتبك؟

 

قلت: من مكتبة جرير أو من مصمم الكتاب الأستاذ ضياء، حيث لديه صلاحية بيع كتبي.

 

قالت: أنا أعلم مقدار الحسم الذي يمكنني الحصول عليه من مكتبة جرير، ولكنني أطمع في حسم أكبر.

 

ما رقم الهاتف النقال (المحمول) للأستاذ ضياء؟

 

قلت: تجدين سبيل التواصل معه، في صفحة غلاف الكتب التي صممها لي.

 

ملاحظة: بلغني لاحقًا، أن العنود دفعت ثمن 42 نسخة دون حسم، وحصلت على 18 نسخة إضافية دون مقابل (أي حصلت على الكتب بحسم يعادل 30%).

 

مقياس إداري

 

إن أفضل سبيل في إعطاء المشتري نسبة الحسم (الخصم)، هي المحافظة على السعر الأصلي للمنتج، مع منح كمية إضافية منه، دون مقابل. مثال: إذا زاد عدد الوحدات المباعة على 40 وحدة، يمنح المشتري وحدة مجاناً، لكل وحدتين يجري بيعهما (أي ما

يعادل حسمًا مقداره 33%).

 

ملاحظة: هذه القاعدة معمول بها في الغرب بأسلوب مفاده: اشتر 3 قطع، واحصل على قطعة واحدة مجانًا Buy Three and Get One Free‏ أي ما يعادل حسمًا مقداره 25%، وذلك بغض النظر عن عدد القطع المشتراة.

 

سؤال (69) في الإدارة

 

جاء إلى المؤسسة تاجر كبير، واشترى 1000 قطعة من منتج جديد لديها، كم مقدار الحسم (الخصم) الذي يستحقه؟

 

أ) المنتج الجديد، يباع بسعره الأصلي دون حسم.

 

ب) يمنح التاجر خدمات إضافية من منتج آخر، مع المحافظة على السعر الأصلي للمنتج.

 

ج) يمنح التاجر حسمًا يتراوح بين 7% و10%.

 

د) يمنح التاجر قطعًا إضافية مجانًا من المنتج نفسه، مع المحافظة على السعر الأصلي للمنتج.

 

الحل في الاستشارة التالية.